Política de Cancelación y Reembolso
En Camper Park Cenes de la Vega entendemos que pueden surgir imprevistos. Por ello, establecemos las siguientes condiciones para la cancelación de reservas realizadas a través de nuestra página web.
1. Cancelaciones con más de 48 horas de antelación
El cliente podrá cancelar su reserva hasta 48 horas antes de la fecha prevista de llegada.
Cuando la cancelación se comunique dentro de este plazo, se realizará la devolución del 100 % del importe abonado por la reserva.
El reembolso se efectuará, siempre que sea posible, mediante el mismo método de pago utilizado para realizar la reserva.
Los plazos efectivos para que el importe aparezca reflejado en la cuenta del cliente podrán depender de la entidad bancaria o del proveedor de pagos correspondiente.
2. Cancelaciones con menos de 48 horas de antelación
Las cancelaciones realizadas cuando falten menos de 48 horas para la fecha prevista de llegada no serán reembolsables.
En este caso, el cliente no tendrá derecho a la devolución de las cantidades abonadas por la reserva.
3. No presentación
En caso de que el cliente no se presente en la fecha prevista de llegada y no haya realizado previamente una cancelación dentro del plazo establecido, la reserva se considerará como no presentación (no-show).
En estos casos no se realizará ningún reembolso.
4. Salida anticipada
Si el cliente decide finalizar voluntariamente su estancia antes de la fecha de salida indicada en la reserva, no se devolverá el importe correspondiente a las noches o servicios no utilizados.
5. Modificación de fechas
El cliente podrá solicitar un cambio en las fechas de su reserva.
Las modificaciones estarán siempre sujetas a disponibilidad.
Si las nuevas fechas tienen un precio superior al de la reserva original, el cliente deberá abonar la diferencia correspondiente.
Las solicitudes de modificación realizadas con menos de 48 horas de antelación podrán estar sujetas a las mismas condiciones establecidas para las cancelaciones fuera de plazo.
6. Cancelación por parte de Camper Park Cenes de la Vega
Si por causas imputables al establecimiento no fuera posible prestar el servicio reservado, Camper Park Cenes de la Vega contactará con el cliente para ofrecer una solución alternativa.
Si no fuera posible ofrecer una alternativa adecuada o el cliente no la aceptara, se realizará la devolución del importe correspondiente al servicio que no pueda prestarse.
7. Circunstancias de fuerza mayor
En situaciones excepcionales o de fuerza mayor, cada caso podrá ser valorado individualmente por el establecimiento, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.
8. Cómo solicitar una cancelación
Para cancelar o solicitar una modificación de la reserva, el cliente deberá contactar con el establecimiento indicando, cuando sea posible, el nombre de la persona que realizó la reserva y el número o referencia de la misma.
Área Servicio Cenes S.L.
Carretera Sierra Nevada, km 6,4
18190 Cenes de la Vega, Granada
Correo electrónico: areaserviciocenes@hotmail.es
Teléfono: 654 698 940
9. Aceptación de la política
La realización de una reserva a través de camperparkcenesdelavega.com implica que el cliente declara haber leído y aceptado la presente Política de Cancelación y Reembolso antes de finalizar la contratación.
Última actualización: 12 de agosto de 2026.